Veelgestelde vragen

Kan ik een bij jullie gekocht artikel retourneren?

Ja, natuurlijk mag u uw artikelen gewoon retourneren. Hier zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden. Klik op retourneerbeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik betalen?

U kunt op verschillende manieren betalen. Wij rekenen geen extra kosten voor de keuze van betaalmethode, al onze beschikbare betaalmethoden zijn dus gratis voor u. De door ons geadviseerde betaalmethode is iDeal (alleen beschikbaar in Nederland) en Bancontact voor België.

Wij verwijzen u graag naar de pagina met al onze betaalmethoden.

Hoe verloopt het bestelproces?

Bij het bestellen doorloopt u een aantal fases:

  • U drukt op de gele bestelknop om een artikel in de winkelwagen te stoppen. Wanneer u op deze gele knop drukt wordt u automatisch doorverwezen naar uw winkelwagen.

  • Wanneer u op uw winkelwagen-pagina bent, doorloopt u het bestelproces in een aantal onderdelen, ze staan samen op één pagina. Dit zijn de  belangrijkste onderdelen:
    Betaalwijze
    Wanneer u op uw winkelwagen-pagina bent, kunt u bovenin de pagina de manier selecteren waarop u wenst te betalen. U kunt dan bij de volgende stap betalen.
    Uw gegevens
    Bij deze stap kan u uw contactgegevens en factuuradres invoeren. U hoeft het afleveradres alleen in te vullen indien deze afwijkt van het factuuradres. Ook bestaat er op deze pagina ruimte om een opmerking mee te sturen bij uw bestelling.
    Algemene Voorwaarden
    Bij een bestelling in onze webwinkel, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Kijk en Lees.

  • Betaling
    Dit is de laatste stap en de stap van de betaling. Dit wijst zich vanzelf afhankelijk van welke betaalmethode u heeft gekozen. De door ons geadviseerde betaalmethode is iDeal (alleen beschikbaar in Nederland). Bij iDeal kunt u hier uw bank selecteren, en inloggen met internetbanieren om te betalen. Voor onze Belgische klanten adviseren wij veilig betalen via Bancontact.

Hoe zit het met de levertijd en verzendkosten?

We leveren binnen Nederland en België. De bestelling kan deze zowel per brievenbuspost als met pakketpost (vier boeken en meer) verzonden worden.

Hieronder staat een lijst met onze tarieven, levertijd en informatie over gratis verzending.

Land
Nederland

Verzendkosten
€ 3,95

Levertijd
1 tot 2 werkdagen

Gratis levering
vanaf € 25,-

België

€ 3,95

2 tot 3 werkdagen

vanaf € 25,-


De prijzen die staan vermeld bij de artikelen zijn inclusief 9% btw. De prijs die u leest is dus de prijs die u betaalt. Naast (eventuele) verzendkosten zijn er geen andere kosten.

Ook betaalt u bij ons altijd veilig met de door u gekozen betaalmethode.

Voor bestellingen buiten Nederland of België, kunt u contact met ons opnemen.

Ik heb een verkeerd afleveradres ingevuld. Wat nu?

Indien u een verkeerd of incompleet afleveradres heeft doorgegeven stuur ons dan zo snel mogelijk een mail met de juiste adresgegevens, zodat we het adres bij uw bestelling kunnen corrigeren.

Ik heb een andere vraag.

Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht via onze contactpagina.

 

© 2012 - 2020 Kijk en Lees | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.