Retourneren
Het is mogelijk om de artikelen te retourneren binnen 14 kalenderdagen. Wanneer u niet binnen 14 dagen contact met ons opneemt, gaan wij er van uit dat u de bestelling in goede orde heeft ontvangen. Retourneren binnen 14 dagen mag zonder opgave van een reden. Door u te maken verzendkosten voor het retourneren van de artikelen worden niet vergoed.
Bij het retourneren van een artikel moet u voldoen aan de volgende voorwaarden.
• Indien van toepassing en redelijkerwijs mogelijk retourneren in originele verpakking.
• Het artikel moet goed verpakt verzonden worden.
• Duidelijke adresvermelding van Plan A Uitgevers onder vermelding van retourservice.
• Vermelding van uw betaal/bestel en persoonsgegevens. (uw adres, bankrekening en ordernummer)
• Aangeven welke van de onderstaande opties u kiest.
Optie 1: Ruilen
Het kan voorkomen dat de door u bestelde goederen toch iets afwijken van wat u in gedachten had en dat u om die reden de goederen graag wil ruilen. Dat is mogelijk. Wanneer u voor deze optie kiest heeft u de mogelijkheid een nieuwe bestelling te plaatsen voor het volledige aankoopbedrag, dus inclusief de door ons gemaakte verzend en verpakkingskosten. Kosten die u moet maken voor het retourneren van een artikel worden niet vergoed.
Optie 2: Terugbetaling
Wanneer u om welke reden dan ook een terugbetaling prefereert, is dit mogelijk mits u voldoet aan de eerder genoemde voorwaarden. Kosten voor het retourneren van een artikel of bestelling worden niet vergoed.
Retourneeradres:
Plan A Uitgevers
Graafseweg 274
6532 ZV Nijmegen
Nederland
Na ontvangst van de artikelen betalen we het aan u verschuldigde bedrag z.s.m. terug. Dit zal geschieden binnen uiterlijk 14 dagen. Het bedrag zal op het door u opgegeven rekeningnummer of het rekeningnummer dat bij ons bekend is worden overgemaakt. Wij vragen u het artikel aangetekend te retourneren, tenzij anders overeengekomen.
Annuleren
Annuleren van een bestelling kan via de mail, voordat de bestelling verzonden is. Omdat Plan A Uitgevers bestelling zo snel mogelijk probeert te verzenden, kan het voorkomen dat uw bestelling al verzonden is. Probeert u bij het annuleren van uw bestelling dit binnen 24 uur dit bij ons kenbaar te maken.
Wij verzoeken u het onderstaande formulier te gebruiken om boeken te retourneren.
